協力会社さんについて
こんにちは。鬼塚です。
不動産の管理業をしていると、入居者様から設備不具合のご相談をいただくことは日常茶飯事です。
水漏れ、給湯器の不調、エアコンの故障など内容はさまざまですが、共通して言えるのは「できるだけ早く何とかしてほしい」という入居者様の切実な思いです。
弊社では、こうした不具合に対して自社で直接修理を行うというよりも、信頼している協力会社様に見積や施工を依頼する形を取っています。
特に水漏れなど緊急性の高い案件では、すぐに駆けつけてくれる業者さんの存在は本当にありがたく思います。
先日も、上階からの漏水という緊急対応が必要な案件がありました。
ただ、物件が遠方だったこともあり、普段お願いしている業者さんが対応できず、地元の業者さんに連絡しても「出張費だけで高額になる」との返答。正直なところ、やんわり断られているのだろう、と感じる状況でした。
そこで、以前から名前は知っていたものの、これまであまり依頼実績のなかった業者さんに、ダメ元で相談してみたところ、すぐに現地へ向かい、迅速に対応してくださったのです。そのスピード感と柔軟な対応には本当に助けられました。
改めて感じたのは、「いざという時に動いてくれる業者さん」の存在の大きさです。
価格や条件ももちろん大切ですが、それ以上に、現場で汗をかいてくれる信頼関係こそが、管理業の土台だと実感した出来事でした。
こうしたご縁を大切にしながら、入居者様にもオーナー様にも安心していただける管理を続けていきたい。そう強く思わされた、印象深い案件でした。
長いようで一瞬だった冬が終わろうとしています。季節の変わり目、ご自愛くださいませ。
